Políticas de Envíos y Devoluciones
Políticas de Envíos y Devoluciones
Envío gratis en todas las compras que superen los $999 M.N. en total.
En pedidos menores a $1,000 M.N. el costo de cada envío terrestre a cualquier parte de la República Mexicana, es de $199 pesos NETO (1 envío ampara 1 pedido sin importar el número de productos). Para otros métodos de envío, se cotizará cada caso en particular, regularmente siendo más costoso. No hacemos envíos fuera del país.
Los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente en 24 horas hábiles una vez comprobado su pago, el pedido se libera una vez que esté comprobado su depósito, favor de tomar en cuenta que en ocasiones el pago se acredita al siguiente día hábil, una vez acreditado se procede a liberar su pedido.
El tiempo de entrega del producto comienza al momento de hacer su pedido y ser aprobado el método de pago por el departamento de crédito y cobranza de Gerber México. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad de los productos y accesorios seleccionados por el cliente. El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica.
Zonas extendidas, cuando la empresa de paquetería no tenga cobertura directa en la zona de entrega, en algunos casos pueden pasar hasta 10 días hábiles para la entrega.
Los precios en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún producto o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Devoluciones
Cualquier devolución debe ser primeramente informado a su representante de Gerber México en la mayor prontitud posible. Solo se recibirán devoluciones de productos con defecto de fabricación o que no concuerden con lo ordenado en su pedido, su representante lo guiara por los pasos necesarios para que pueda devolver su producto. Artículos dañados por mal uso o aquellos que tengan más de 30 días después de recibidos no podrán ser devueltos.
Cada producto que sea devuelto deberá estar sin uso, contar con todas sus etiquetas, empaques y, si fuera el caso, documentación, piezas y accesorios originales que originalmente vengan con el mismo.